DIE GENEVA TRANSPORT CARD FÜR BESUCHER

ÖFFENTLICHER NAHVERKEHR? KOSTET NICHTS MIT DER DIGITALEN TRANSPORT CARD!

Wenn Sie in einer Unterkunft in Genf übernachten, erhalten Sie eine kostenlose «Geneva Transport Card» in digitaler Ausführung dazu. Damit können Sie den öffentlichen Nahverkehr in Genf während Ihres gesamten Aufenthalts umsonst nutzen.

Diese individuelle und nicht übertragbare Karte gilt für das gesamte Netz der öffentlichen Verkehrsmittel in Genf (UNIRESO: Bus (TPG), Bahn (SBB) und Boot (Mouettes genevoises) für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts. Drei Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Link per E-Mail, mit dem Sie Ihre Geneva Transport Card auf Ihr Smartphone laden können. So können Sie sie bereits für die Fahrt vom Flughafen zu Ihrer Unterkunft nutzen.

«Sehen Sie sich untenstehendes Erklärvideo an, um zu verstehen, wie die Geneva Transport Card funktioniert.»

Wie erhalte ich die Geneva Transport Card? 

Wenden Sie sich an Ihre Unterkunft. Diese muss bei Genève Tourisme & Congrès gelistet sein. Ist dies nicht der Fall, bitten Sie sie, uns direkt zu kontaktieren. Drei Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie von der Unterkunft per E-Mail ein Online-Formular zum Ausfüllen, damit Sie Ihnen Ihre Geneva Transport Card zusenden kann. Schauen Sie bitte auch in Ihren Spamordner, um sicherzugehen, ob Sie das Formular erhalten haben oder nicht.   

Wann erhalte ich die Geneva Transport Card? 

Sofort, nachdem Sie das Online-Formular ausgefüllt haben, jedoch nicht mehr als drei Tage vor Ihrer Ankunft.

Welche Informationen benötigt die Unterkunft von mir, um mir die Karte zusenden zu können?

Für die Zusendung der Transportkarte werden folgende Daten benötigt: Name/Vorname/Sprache/
E-Mail/Daten des Aufenthalts/Anzahl der Personen und Alter der Kinder. 

Wie erfolgt die Anmeldung für alle Teilnehmer bei mehreren Personen?

Erstreckt sich die Buchung auf mehrere Personen, so erhält derjenige, der die Unterkunft gebucht hat, seine Karte per E-Mail. Dort findet sich ein Link, um alle anderen Personen, die sich das Zimmer teilen, anzumelden. Für Gruppen gibt es ein gesondertes Online-Formular.

Was geschieht, wenn ich keine E-Mail erhalten habe? 

Sie erhalten die Karte dann beim Check-in.

Was geschieht, wenn ich über Booking gebucht habe? 

Sie erhalten das Formular der Geneva Transport Card auf den einmaligen und anonymen Benutzernamen von Booking. 

In welchen Abständen werden die Transportkarten versendet? 

An Kunden, deren E-Mail uns bereits vorliegt, werden die Karten automatisch um Mitternacht am Tag der Ankunft versendet. Bei Ankunft am selben Tag versendet die Plattform die Gästekarten automatisch alle 15 Minuten.

Was soll ich tun, wenn ich keine Transportkarte erhalten habe oder die getätigten Angaben nicht korrekt sind? 

Wenden Sie sich bitte direkt an die Unterkunft, um die Daten zu ändern.   

Handelt es sich um eine persönliche Karte? 

Ja. 

Was ist mit dem Datenschutz?

Die Unterkunft haftet für Ihre Daten. Sie erläutert Ihnen gerne, zu welchem Zweck Ihre Daten erhoben werden.

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