Mit nicht weniger als zwölf Sternerestaurants mausert sich Genf zu einem echten Reiseziel für Liebhaber der Haute Cuisine mit aussergewöhnlichen Häusern, die heute weit über unsere Grenzen hinaus bekannt sind. Lernen Sie die Küchenchefs mit ihrem einzigartigen Talent kennen und lassen Sie sich von ihrer immer innovativeren Küche überraschen. Unvergessliche Geschmackserlebnisse warten während Ihres Aufenthalts in Genf auf Sie!

Hilfe Hello Geneva

Willkommen auf der Support-Seite von Hello Geneva.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen sowie hilfreiche Informationen, um die App während Ihres Aufenthalts optimal zu nutzen.

Erste Schritte

Wie benutze ich Hello Geneva?

Laden Sie die App herunter und schließen Sie das Onboarding ab, indem Sie Ihre Interessen, Ihren Reisestil und Ihre Reisedaten auswählen. Sie erhalten sofort personalisierte Empfehlungen und eine auf Ihren Aufenthalt zugeschnittene Planung.

Transportkarten und Pässe

Wo finde ich meine Geneva Transport Card?

Ihre Transportkarte finden Sie im Wallet-Tab der App.

Wie füge ich meine Transportkarte hinzu?

Sie können Ihre Karte mithilfe Ihres Zugangscodes direkt im Wallet-Bereich hinzufügen.

Ich kann meine Transportkarte nicht finden

Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Ihren Zugangscode
Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind
Versuchen Sie, die Karte manuell im Wallet hinzuzufügen

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.

Kann ich mehrere Karten auf einem Gerät speichern?

Ja. Mehrere Transportkarten können mit Zugangscodes auf einem einzigen Gerät gespeichert werden. Das ist besonders praktisch für Familien oder Gruppen.

Nutzung der App

Wie funktionieren die Empfehlungen?

Hello Geneva passt sich Ihren Vorlieben, Ihrem Standort, der Tageszeit und dem Kontext an, um passende Vorschläge zu machen.

Kann ich meinen Tag im Voraus planen?

Ja. Sie können Ihre Planung jederzeit basierend auf Ihren Interessen erstellen und anpassen.

Was ist Genie?

Genie ist Ihr KI-Assistent in der App. Sie können Fragen stellen, Vorschläge erhalten oder Hilfe bei der Planung Ihres Tages bekommen.

Fehlerbehebung

Die App funktioniert nicht richtig

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden
Starten Sie die App oder Ihr Gerät neu
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Ich habe Probleme beim Hinzufügen meiner Karte nach der Installation

Wenn Sie die App nach Erhalt Ihrer Karte installiert haben, müssen Sie Ihren Zugangscode möglicherweise manuell im Wallet eingeben.

Kontakt

Brauchen Sie Hilfe? Unser Team ist für Sie da.

E-Mail: info@geneve.com

Über Hello Geneva

Hello Geneva ist die offizielle App von Geneva Tourism & Conventions Foundation. Sie hilft Ihnen, die Stadt mit personalisierten Empfehlungen in Echtzeit zu entdecken.